Results tagged “ITU” from Gøtze 2.0

Tværoffentlig it-governance

|
Jeg opfordrer altid mine studerende til at publicere deres arbejde. Desværre er mange projekter underlagt strikse NDAer og fortrolighedskrav, ofte urimelige, men selvfølgelig også ofte helt legitime. Men mange projekter falder i gråzonen, og dermed mellem stolene - der kan være dele af projekterne, som ikke tåler offentlighedens lys, og publicering kræver derfor ekstraarbejde (som ikke tæller med i bedømmelsen). Det er der mange som ikke orker, men heldigvis også nogle, som går den ekstra mil for at få deres arbejde ud i offentligheden lys. Nedenfor et sådant eksempel. Jeg har opfordret Sanne og Lars til at indsende en høringskommentar til It-udredningen. Det er jo nogle interessante findings, må man nok sige ("det vurderes at Den Digitale Taskforce ikke længere kan sikre den nødvendige fremdrift").

Tværoffentlig it-governance er en ny hjemmeside, som Sanne Mi Poulsen og Lars Rhein Hansen har lavet om deres projekt It-governance på tværs af sektorgrænser i det offentlige Danmark, som afsluttede deres Master i IT strategi og ledelse ved IT-Universitetet, og som jeg havde fornøjelsen af at vejlede og eksaminere.

Sanne og Lars identificerer fire væsentlige udfordringer på området, som skal adresseres for at fremme digitaliseringsindsatsen:
  1. Det tværoffentlige samarbejde er ikke tilstrækkeligt omfattende - og der mistes mange potentielle digitaliseringsgevinster af den årsag
  2. Strukturen omkring Den Digitale Taskforce sikrer ikke længere den nødvendige fremdrift og koordinering for digitaliseringen
  3. Der er en manglende professionalisme i form af opfølgning på omkostninger, hjemtagning af resultater, overholdelse af standarder etc.
  4. Det tværoffentlige område mangler implementeringsevne til at realisere forretningspotentiale gennem digitalisering
De skriver:
Når det vurderes at Den Digitale Taskforce ikke længere kan sikre den nødvendige fremdrift, skal det ikke opfattes som en kritik af deres hidtidige virke. Det handler om at den store opgave fremover, er en meget større systemintegration på tværs af den offentlige sektor. Den Digitle Taskforce har et varemærke som formodentlig er værd at bevare i den offentlige sektor, så det er ikke sandsynligt at den decideret bliver nedlagt - men det bliver behov for et nyt omdrejningspunkt for at komme næste skridt videre i den offentlige digitalisering.
Særligt i forhold til at identificere hvilke it-governance mekanismer som kan anvendes, fandt vi god hjælp fra teorien. For at adressere de væsentligste udfordringer, anbefaler vi at it-governance arrangementet for det tværoffentlige område forandres:
  • Der er behov for nye eller bedre tilpasningsprocesser, som sikrer, at de enkelte myndigheder bliver tilskyndet til øget samarbejde på det tværoffentlige område 
  • Der er behov for en ny eller forbedret beslutningsstruktur, som kan sikre og fastholde forpligtende samarbejde mellem myndigheder på tværs af sektorgrænser
  • Der er behov for nye ellerbedre tilpasningsprocesser, som tilskynder professionalisme i form af overholdelse af standarder, opfølgning på omkostninger og hjemtagning af resultater etc.
  • Der er behov for forbedret kommunikation, som sikrer en større forståelse for værdien af professionalisme i form af at anvende standarder og gennemføre opfølgning på omkostninger, hjemtagning af resultater etc.
Implementering af (it-governance) styringsmekanismer er meget afhængig af den specifikke kontekst, og det er et særligt vilkår for det tværoffentlige område at der ikke eksisterer en egentlig ledelsesstruktur (endsige en organisation). Dette forhold gør det særlig svært at adoptere generiske forslag til mekanismer, da de eksempelvis ofte forudsætter en topledelse for "virksomheden", eller en central it afdeling med kompetence til at beslutte infrastruktur og arkitektur.

Studerende mod og med embedsmændene

|
Tidligere omtalte Emil og Jesper fra ITU får spredt deres undersøgelse godt for tiden. Tommy Dejbjerg Pedersen skrev om den forleden, og nu er også Dorte Toft på banen:

Kan to unge studerende få mere og rigtigere viden ind via nettet, end en statsligt nedsat arbejdsgruppe med højtstående embedsmænd støttet af eksterne rådgivere? Det skulle ikke undre mig, men svaret får vi senere.
Enig.

Ting Tager Tid

|
ITU's rektor, Mads Tofte, skrev forleden en mail til specialevejledere hvori han gjorde opmærksom på en uheldig udvikling: ved afleveringsfristen d. 3/8 var der et unormalt stort antal specialestuderende, der ikke fik afleveret speciale til tiden, nemlig 38, og at man fra ITUs side nu vil "forsøge at få afdækket, om der er noget systematik i årsagen til det usædvanligt høje antal forsinkede specialer".

Som en af de vejledere, der nu er i søgelyset svarede jeg lidt kækt: "Jeg tror godt man kan finde en systematik i ikke-afleveringer-til-tiden, og det går på om de studerende har en ITU-pind at sidde på eller ej. Jeg kan i hvert fald give flere eksempler på folk, som 'forsumper' derhjemme/på caféer/mv. Med alle de konferencer/fester/mv der holdes på ITU kan man ikke byde studerende at sidde på atriumgangene".

Dette er naturligvis kun en faktor blandt mange andre, skulle jeg nok have understreget. Og det er sikkert ikke den mest væsentlige. En af de andre vejledere skrev, at han tror at "en del af forklaringen skyldes manglende metodiske evner blandt de studerende - altså viden om hvordan man håndterer projekter, skriver rapporter, udfører eksperimenter/forsøg, læser artikler, o.s.v.", og siger at "studerende jeg kender som er faldet bagefter er også dem der metodisk er mest utrænede", og at han ikke er "sikker på at om det er ITU's job at give vores studerende, der jo kommer med en bachelor i rygsækken, træning i rapportskrivning o.s.v., men det er muligvis noget vi burde overveje?"

Metodiske evner er absolut en væsentlig faktor. Jeg er dog ikke enig i, at det er rapportskrivningsevnerne, der er problemet; for nogle, jo, men det kan ikke være på specialeniveau disse evner oparbejdes - det må ske tidligere end som så. Men videnskabelig metode, ja sgu sågar (anvendt) videnskabsteori, og så selvfølgelig konkrete 'metodeovervejelser' om at de skam også har læst Steiner Kvale hvis de laver interviews, eller Robert Yin når de laver casestudier, osv., og hvordan de bruger dette i deres projekt. Ligesom ethvert andet projekt kan komme galt af sted hvis der ikke er en solid metode forankret i projektudførslen, så kan ethvert speciale der er scopet forkert metodisk set komme galt af sted. Somme tider kan man som vejleder 'straks' se problemer (for naive forventninger osv), men ofte kommer problemerne 'snigende' og opdages først sent i forløbet; og i og med at de studerende har svært ved at se deres problemstilling/metode som et 'levende dokument', der deles med vejlederen, så får de desværre nogle gange ikke hjælp i tide (og skal så evt ud i anden interviewrunde, eller noget).

Specialeprojekterne har da heldigvis en bedre track-record end mange andre projekter, bl.a. 'it-projekter'. Jeg går ud fra, at et eller andet ITU-fag (nåja, det gør mit vist) introducerer EVM-projektværdimodellen, den med at et projekt måles på kvalitet, pris og tid. En lærdom heraf er, at enhver 'justering' af en af faktorerne har konsekvenser for de andre. At et fastprisprojekt viser sig må undvære en vis funktionalitet, osv.

Hvis man skal overføre dette til universitetsspecialerne handler det altså om, at tage stilling til, i hvor høj grad - og hvordan - der justeres på kvaliteten og/eller prisen, når nu tiden er et skarpt krav. Dette er selvfølgelig nok at stille det skarpt op, men i bund og grund det, det handler om: Vi kan sænke kravene til det der afleveres, eller vi kan bruge flere ressourcer på projekterne.

Medmindre der er andre muligheder (altså flere mulige ressourcer), så vil jeg da sige, at jo, jeg kan sagtens slække på kvaliteten; altså presse studerende til at aflevere middelmådige ting, og ikke 'pace' dem så meget som jeg gør nu. Jeg skal da indrømme, at jeg har oplevet studerende, der benhårdt går efter max kvalitet (dvs høj karakter) og 'vælger' at udskyde afleveringen, hvis de er usikre på om den er hjemme. Men reelt drejer det sig om ganske få. Dog er der blandt de studerende - og markedet - klart et stort fokus på karakteren, som gør at tid og pris bliver sekundære faktorer for nogle - hvis de vil have job hos Deloitte eller vil skrive en ph.d., osv. Systemisk set er hele 'elitetænkningen' imod ting som høj gennemsnitlig færdiggørelsesgrad, vil jeg hævde, men lad nu det ligge. Hvis Claus Hjort Frederiksen var videnskabsminister så kom der vel krav om, at de studerende skal 'stemple ind' hver morgen kl 8.30, og bevise at de arbejder på specialet. Hvis de misser tre dag pålægges sagsbehandleren, øh, vejlederen, at kontakte den studerende, der så indkaldes til en samtale.

Hvorom alt er skal vi jo ikke glemme, at der for langt de fleste projekter, der ender med en, to eller sågar tre udsættelser, er en god grund til at det går som det gør. Skilsmisse, sygdom, dødsfald i familien, fødsel (+kone/kærestefødsel), osv. har jeg oplevet, og så er der selvfølgelig den noget mere udbredte: Arbejde. Masterprojekter (ved ikke om de tæller med i rektors tal) er alle uden undtagelse udsat for den udfordring. Men også mange kandidatspecialer rammes af, at den studerende har (for) meget arbejde. De skal som alle andre løbe lidt hurtigere i disse tider, og det spiller da ind. Hyppigere jobskifte, pludselig arbejdsløshed, osv, der er mange ting i spil.

Som vejleder for ganske mange studerende ad gangen bliver jeg nødt til at køre lidt 'business intelligence' og 'porteføljestyring', og her må jeg påpege, at ITU's 'CRM'-løsning, det famøse mit.itu, desværre ikke er specielt anvendeligt til nogen form for porteføljestyring. Sammenlignet med CBS skal ITU dog roses for overhovedet at have en it-understøttet løsning for projektadministrationen. Man det ville være rart, om mit.itu, eller nogle af de andre studieadministrative systemer, kunne sættes til at kunne producere relevante dataudtræk, så man kan få sig et bedre overblik. Selvfølgelig er det begrænset hvad der proppes ind af data i mit.itu, og måske ikke lige den platform man skal tænke ind i et mere dynamisk, proaktivt, projektprocessystem, men den nuværende løsning er klart utilfredsstillende.

Heldigvis er der masser af sociale værktøjer og 2.0 ting ude på markedet. Jeg opfordrer mine studerende til at lave en blog, og lykkes med mange af dem, men ser vældigt få andre studenterblogs. Jeg bilder mig ind at kunne se en sammenhæng til færdiggørelsen her - dem der aktivt bruger en blog (fornuftigt) i hele processen afleverer til tiden. Igen har jeg ikke mulighed for at køre statistik på mine data, men kan da i hvert nævne flere positive eksempler herpå. Men selvfølgelig er der også dem der omgår det med afleveringen og bare kører ufortrødent videre med bloggingen ind i udsættelsesperioden - og omvendt dem, hvis blog dør ud.

Alt i alt mener jeg ikke man kan fremhæve en enkelt årsag til forsinkelserne. Der er mange årsager, og kun en del af dem, som umiddelbart kan påvirkes. Men selvfølgelig kan der gøres noget, og det kan da godt være, at vi vejledere skal 'stramme op'. Skal vi starte en "Fejr dit 7-tal"-kampagne?

Cloud Computing specialer

|
Jeg har tidligere rost Martin Albertsen og Anders Kann for deres arbejde. Nu kan jeg så meddele, at deres færdige speciale er tilgængeligt: Cloud computing - i et teknisk og strategisk perspektiv. Klart anbefalet læsning.

Jeg har andre studerende, som arbejder med utility computing og cloud computing. Skulle der være nogen som sidder i en virksomhed, der enten overvejer eller allerede har kastet sig over cloud computing, og som synes det ville være interessant at få kontakt med studerende, så råb op.

ITU-foråret 09

|
Sammen med Peter Engelund Christiansen udbyder jeg til foråret igen mit EA-kursus på ITU, T8 Enterprise Arkitektur.

Som noget nyt udbyder vi samtidig en Projektklynge om ledelsesinnovation og sammenhængsledelse, som henvender sig især til studerende, som enten har haft eller som samtidig følger T8-EA-kurset. Grundbogen for projekterne i klyngen bliver Coherency Management-bogen, som til den tid forhåbentlig er færdig (vi arbejder på sagen!).

Roser til skyerne

|
Som specialevejleder på ITU og CBS opmuntrer jeg alle mine studerende til at blogge og på andre måder publicere sig - det er en god øvelse i skrivning, og det åbner mange døre overfor, for eksempel, kommende arbejdsgivere.

To af mine studerende, Anders Kann og Martin Albertsen har skrevet en rigtigt god artikel om cloud computing, Infrastrukturen flytter op i skyen, i det seneste nummer af Prosa Bladet. Jeg vil også fremhæve Anders og Martins glimrende artikelserie om Amazon Web Services.

Cloud computing og utility computing er der også andre, som arbejder med. I sin nye blog DenseCloud for sit nystartede speciale har Adrian Sobotta lagt ud med et par interessante indlæg om cloud computing.

Et af de andre populære områder, som mine studerende arbejder med, er IT-governance. Claus Borum Poulsen og Maria Baun Lauridsen har lagt deres færdige speciale, IT-governance i et strategisk forandringsledelses- og modenhedsperspektiv, på nettet. Jeg må ikke udtale mig om specialet før efter den 4. september, hvor forsvaret finder sted. Men jeg må vel gerne påpege, at både Claus og Maria nu søger arbejde indenfor it-styringsområdet, og at de begge har min klare anbefaling.